Inhaltsverzeichnis
1. Überblick: comdirect & Commerzbank 🏢
Die comdirect ist eine 100%ige Tochter der Commerzbank und als reine Direktbank konzipiert. Das bedeutet: comdirect hat keine eigenen Filialen, sondern setzt auf digitales Banking über App und Online-Banking.
💡 Das Hybrid-Modell
Obwohl comdirect eine Direktbank ist, können Kunden ausgewählte Services in Commerzbank-Filialen nutzen.
Wichtig: Der Zugang ist eingeschränkt – Sie sind kein vollwertiger Commerzbank-Kunde und haben daher nicht die gleichen Rechte wie Commerzbank-Kunden.
Direktbank-Prinzip
Digitales Banking
Alle Banking-Funktionen über App & Online-Banking – keine eigenen Filialen
Commerzbank-Zugang
Begrenzte Nutzung
Ausgewählte Services wie Bargeldeinzahlungen in Commerzbank-Filialen möglich
Gebühren beachten
Nicht alles kostenlos
Manche Services sind kostenpflichtig – abhängig vom Kontomodell
2. Verfügbare Services in der Filiale ✅
Als comdirect Kunde können Sie folgende Dienstleistungen in Commerzbank-Filialen nutzen:
Bargeld einzahlen
VerfügbarAn Automaten & am Schalter
- 3 Einzahlungen pro Kalenderjahr kostenlos
- Ab der 4. Einzahlung: 4,90 € pro Vorgang (außer bei Kontomodell "Plus" oder Option "Bargeld Plus")
- Münzgeld: An entsprechenden Automaten möglich (bis zu 1.000 Münzen)
Besonderheit: Konto im Soll
Wenn Ihr Konto überzogen ist (Dispositionskredit), sind Einzahlungen zur Deckung grundsätzlich gebührenfrei – unabhängig vom Freibetrag!
Bargeld abheben
VerfügbarMit der Girocard (EC-Karte)
- Unbegrenzt kostenlos an allen Commerzbank-Geldautomaten (Teil der Cash Group)
- Cash Group: ca. 6.000 Automaten in Deutschland (Commerzbank, Deutsche Bank, Postbank, UniCredit)
- Abhebungen am Schalter sind für comdirect Kunden nicht vorgesehen
Kontoauszüge drucken
EingeschränktAn Kontoauszugdruckern
- In manchen Commerzbank-Filialen gibt es Kontoauszugdrucker
- Verfügbarkeit variiert: Nicht alle Filialen haben diese Geräte oder bieten sie für comdirect Kunden an
- Alternative: Kontoauszüge jederzeit kostenlos in der comdirect App oder im Online-Banking abrufen
3. Was NICHT möglich ist ❌
Wichtig: Als comdirect Kunde haben Sie keinen vollständigen Zugang zu allen Commerzbank-Services. Folgende Dienstleistungen stehen Ihnen in der Filiale nicht zur Verfügung:
⛔ Nicht verfügbare Services
- Persönliche Beratung: Keine individuelle Finanz- oder Anlageberatung durch Commerzbank-Mitarbeiter
- Überweisungen: Keine Überweisungen am Schalter möglich (nutzen Sie die App oder Online-Banking)
- Kontoeröffnung: comdirect Konten können nicht in der Commerzbank-Filiale eröffnet werden
- Karten & PINs: Keine Kartenausgabe oder PIN-Änderungen in der Filiale
- Scheckeinreichung: Schecks können nicht in Commerzbank-Filialen eingereicht werden
- Daueraufträge & Limits: Keine Änderungen an Daueraufträgen oder Kontolimits am Schalter
⚠️ Begrenzte Unterstützung
Commerzbank-Mitarbeiter sind nicht verpflichtet, comdirect Kunden zu beraten oder bei technischen Problemen mit der comdirect App zu helfen. Für Support wenden Sie sich bitte an den comdirect Kundenservice.
4. Bargeld einzahlen & abheben im Detail 💶
Der wichtigste Grund für einen Filialbesuch: Bargeldtransaktionen. Hier eine detaillierte Übersicht:
| Service | Verfügbarkeit | Kosten | Besonderheiten |
|---|---|---|---|
| Bargeld einzahlen (Automat) | ✓ Ja | 3x/Jahr kostenlos, dann 4,90 € | Scheine & Münzen möglich |
| Bargeld einzahlen (Schalter) | ✓ Ja | 3x/Jahr kostenlos, dann 4,90 € | Gleiche Konditionen wie Automat |
| Bargeld abheben (Automat) | ✓ Ja | Unbegrenzt kostenlos (Girocard) | Teil der Cash Group |
| Bargeld abheben (Schalter) | ✗ Nein | — | Nicht für comdirect Kunden |
| Münzgeld einzahlen | ✓ Ja | Wie normale Einzahlung | Bis zu 1.000 Münzen/Vorgang |
| Einzahlung bei Soll-Konto | ✓ Ja | Kostenlos | Zur Deckung des Dispos immer gebührenfrei |
💡 Rechenbeispiel: Gebühren sparen
Szenario: Sie müssen monatlich Bargeld einzahlen (z.B. als Selbstständiger mit Bareinnahmen)
- • Ohne Plus: 3x kostenlos/Jahr, dann 9x à 4,90 € = 44,10 €/Jahr
- • Mit Kontomodell Plus: Unbegrenzt kostenlos (wenn Aktivitätskriterien erfüllt)
- • Mit Option "Bargeld Plus": 6,90 €/Monat = 82,80 €/Jahr (lohnt bei >17 Einzahlungen/Jahr)
5. Praktische Tipps für Filialbesuche 💡
Damit Ihr Besuch in der Commerzbank-Filiale reibungslos verläuft, beachten Sie diese Tipps:
1. Ausweis mitbringen
Nehmen Sie Personalausweis oder Reisepass mit, besonders bei größeren Einzahlungen über 1.000 €.
2. Girocard nutzen
Für Einzahlungen und Abhebungen benötigen Sie Ihre comdirect Girocard (EC-Karte).
3. Öffnungszeiten prüfen
Commerzbank-Filialen haben unterschiedliche Öffnungszeiten. Vorab online prüfen lohnt sich!
4. Filiale finden
Nutzen Sie den Commerzbank Filialfinder online, um die nächste Filiale mit Geldautomaten zu finden.
5. Münzgeld vorsortieren
Bei Münzeinzahlungen: Geld nach Wert sortieren beschleunigt den Vorgang erheblich.
6. App für Support nutzen
Für Fragen zu Ihrem Konto: comdirect App oder Hotline nutzen, nicht die Filiale.
⚠️ Große Bargeldbeträge
Bei Einzahlungen ab 10.000 € (oder mehreren Teilbeträgen, die diese Summe erreichen) sind Banken gesetzlich verpflichtet, einen Herkunftsnachweis zu verlangen (z.B. Verkaufsvertrag, Erbschaftsbeleg, Arbeitsvertrag).
6. Fazit & Empfehlung ✅
Mein Fazit zu Commerzbank-Filialen
Ringo Dühmke, Gründer von Bankdaten.de
Der Zugang zu Commerzbank-Filialen ist ein praktisches Extra für comdirect Kunden – aber kein vollwertiger Filialservice. Für gelegentliche Bargeldeinzahlungen ist es ideal. Wer jedoch regelmäßige persönliche Beratung sucht, sollte ein klassisches Filialbankkonto in Betracht ziehen.
Das funktioniert gut
- Bargeldeinzahlungen: Einfach und unkompliziert (3x/Jahr gratis)
- Münzgeld: Einzahlung an Automaten möglich
- Geldautomaten: Kostenlos Bargeld abheben mit Girocard
- Deutschlandweit: Viele Commerzbank-Filialen verfügbar
Das ist eingeschränkt
- Keine Beratung: Kein Zugang zu persönlichen Beratern
- Keine Überweisungen: Am Schalter nicht möglich
- Kein Kartentausch: Neue Karten nur per Post
- Begrenzte Hilfe: Bei App-Problemen an comdirect wenden
Meine Empfehlung
Für die meisten comdirect Kunden: Der Filialzugang ist ein praktisches Backup für Bargeldeinzahlungen – aber das digitale Banking bleibt die Hauptschnittstelle.
Für häufige Einzahler: Prüfen Sie das Kontomodell "Plus" oder die Option "Bargeld Plus", um Gebühren zu sparen.
Jetzt comdirect Girokonto eröffnen 🚀
Digitales Banking mit Zugang zur Commerzbank-Infrastruktur für Bargeldeinzahlungen – das Beste aus beiden Welten!