Targobank Kundenservice
Telefonnummern, Öffnungszeiten, Kontaktwege und Notfallnummern im Überblick
Die Targobank bietet für Privatkunden mehrere spezialisierte Hotlines, ein Online-Kontaktformular, gesicherte Nachrichten im Online-Banking, persönliche Filialberatung sowie einen digitalen Bargeld-Service an über 12.000 Partnerstandorten.
Notfall Girokarte / Konto
0211 900 20 111
Notfall Kreditkarte
0211 900 20 444
Alle Targobank Servicenummern und Öffnungszeiten
Die Targobank betreibt für verschiedene Anliegen separate Hotlines. Für die meisten Anrufe ist die zentrale Nummer 0211 900 20 111 der richtige erste Anlaufpunkt.
0211 900 20 111
Telefon-Banking für allgemeine Anliegen, Kontoauskunft, Überweisungen und Notfälle
Mo.–Sa. 8:00–20:00 Uhr (bestimmte Notfalldienste auch 24 Std.)
0211 900 20 222
Mo.–Sa. 8:00–20:00 Uhr
Hilfe bei technischen Problemen mit Online-Banking, App-Fragen und digitalen Diensten.
0211 900 20 333
Mo.–Fr. 8:00–20:00 Uhr
Für Fragen rund um das Wertpapierdepot, Wertpapierorders und Depotauskünfte.
0211 900 20 444
Mo.–Sa. 8:00–20:00 Uhr
Allgemeine Kreditkartenanfragen, Sperrung, Neubestellung und Betrugsverdacht bei Kreditkarten.
0211 900 20 050
Mo.–Di. 8:00–19:00 Uhr, Mi.–Fr. 8:00–18:00 Uhr
Spezieller Ansprechpartner für Kunden mit finanziellen Schwierigkeiten bei der Kreditrückzahlung.
0211 900 20 405
Mo.–Fr. 9:00–18:00 Uhr
Für Beschwerden, Beanstandungen und Anliegen, die auf anderem Weg nicht gelöst werden konnten.
0800 577 07 08
Mo.–Sa. 8:00–22:00 Uhr
Für das Verschieben oder Absagen bereits vereinbarter Beratungstermine in der Filiale.
Alle Angaben Stand Mai 2026. Öffnungszeiten können sich ändern.
Alle Targobank Servicenummern auf einen Blick
| Servicebereich | Telefonnummer | Erreichbarkeit |
|---|---|---|
| Telefon-Banking (zentral) | 0211 900 20 111 | Mo.–Sa. 8:00–20:00 Uhr |
| Online-Banking und App-Hilfe | 0211 900 20 222 | Mo.–Sa. 8:00–20:00 Uhr |
| Depot-Kundenservice | 0211 900 20 333 | Mo.–Fr. 8:00–20:00 Uhr |
| Kreditkarten-Service und Notfall Kreditkarte | 0211 900 20 444 | Mo.–Sa. 8:00–20:00 Uhr |
| Rückzahlungsschwierigkeiten | 0211 900 20 050 | Mo.–Di. 8:00–19:00 Uhr, Mi.–Fr. 8:00–18:00 Uhr |
| Beschwerdemanagement | 0211 900 20 405 | Mo.–Fr. 9:00–18:00 Uhr |
| ACMD Versicherungen | 0211 900 20 888 | Mo.–Fr. 9:00–18:00 Uhr |
| HDI Vorsorge Lebensversicherung (ehem. TARGO Lebensversicherung) | 02103 34 8820 | Mo.–Fr. 8:00–18:00 Uhr |
| NEH Neue Hildener Versicherung (ehem. TARGO Versicherung) | 02103 34 6060 | Mo.–Fr. 8:00–18:00 Uhr |
| Verlustmeldung American Express Travelers Cheques | 0800 10 12 362 | Laut Anbieter verfügbar |
| Terminänderung (bereits vereinbarte Termine) | 0800 577 07 08 | Mo.–Sa. 8:00–22:00 Uhr |
Alle Angaben Stand Mai 2026. Öffnungszeiten können sich ändern. Aktuelle Informationen direkt bei der Targobank prüfen.
Karte gesperrt, Betrug oder Kartenverlust?
Für Notfälle rund um Karten und Konten gibt es direkte Servicenummern. Bestimmte Notfalldienste sind laut Targobank auch rund um die Uhr erreichbar.
0211 900 20 111
- Sperrung der Girokarte mit Neubestellung
- Sperrung der T-PIN
- Zurücksetzen des Fehlbedienungszählers
- „Cash ohne Karte" einrichten
- Betrugsverdacht bei Konten und Debitkarten
- AGB-Zustimmungen und weitere Notfallvorgänge
0211 900 20 444
- Sperrung der Kreditkarte mit Neubestellung
- Autorisierung bei Einsatz im stationären Handel
- Betrugsverdacht bei Kreditkarten
- Allgemeine Notfallanliegen rund um die Kreditkarte
Für Verlust von American Express Travelers Cheques: 0800 10 12 362
Zentraler Sperr-Notruf als Alternative
Zusätzlich zur Targobank-eigenen Notrufnummer gibt es in Deutschland den zentralen Sperr-Notruf 116 116, über den Kredit- und Girokarten aller Banken gesperrt werden können (kostenlos, 24 Stunden, aus dem Ausland: +49 116 116). Im Ausland ohne deutschen Internetzugang ist dies oft der schnellste Weg zur Kartensperre.
Kontaktformular, Online-Banking-Nachricht und Post
Wer nicht telefonieren möchte, kann die Targobank über mehrere schriftliche Kanäle erreichen.
Online-Kontaktformular
Das Kontaktformular auf der Targobank-Website ermöglicht eine schriftliche Anfrage. Zunächst wird ein Thema ausgewählt (z. B. Beratung und Termin, Änderung persönlicher Daten, Online-Banking, Produkteröffnung, Zahlungsschwierigkeiten, Beschwerden, Lob und Anregungen).
Für die Anfrage werden Anrede, Name, E-Mail-Adresse und optional Kunden- oder Kontonummer benötigt.
Gesicherte Nachricht im Online-Banking
Für sensible Anliegen, z. B. Namensänderungen, Adresswechsel oder Dokumentenübermittlung, empfiehlt die Targobank den Weg über das Online-Postfach in der Banking-App oder im Online-Banking. Dort können auch Nachweise als Anhang mitgesendet werden.
Diese Nachricht gilt als besonders sicher, weil sie innerhalb der authentifizierten Banking-Umgebung versendet wird.
Postalischer Kontakt
Unterlagen, die nicht digital eingereicht werden können, lassen sich auch per Post an die Targobank schicken.
Postanschrift
TARGOBANK AG
Konto- und Kreditkartenservice
Postfach 101252
47012 Duisburg
Filialberatung und Terminvereinbarung
Die Targobank bietet neben digitalen Kontaktwegen persönliche Beratungstermine in Filialen an. Öffnungszeiten sind standortabhängig.
Wunsch-Beratungstermine
Filialöffnungszeiten
Die Targobank nennt keine einheitliche Standard-Öffnungszeit für alle Filialen. Die konkreten Öffnungszeiten sind standortabhängig und unterscheiden sich nach Filiale. Über die Targobank-Filialsuche lassen sich aktuelle Öffnungszeiten für den gewünschten Standort direkt abrufen.
Wunsch-Beratungstermin vs. Laufkundschaft
Die Aussage „Mo.–Fr. 8:00–20:00 Uhr" beschreibt die mögliche Zeitspanne für Wunsch-Beratungstermine in allen Filialen. Sie bedeutet nicht, dass jede Filiale durchgehend von 8 bis 20 Uhr für Laufkundschaft geöffnet ist.
Bargeld ein- und auszahlen: Supermarkt-Service und weitere Wege
Neben dem klassischen Automaten bietet die Targobank einen digitalen Bargeld-Service über mehr als 12.000 Supermarkt-Partnerstellen an.
Bargeld abheben im Supermarkt
Über die Targobank Banking-App oder das Online-Banking kann ein Zahlschein erstellt werden, der an der Kasse teilnehmender Supermärkte gescannt wird. Das Bargeld wird dann direkt ausgezahlt, ohne dass eine Debitkarte benötigt wird.
Bargeld einzahlen im Supermarkt
Auch Einzahlungen über den Bargeld-Service sind möglich. Der Betrag wird nach dem Scan des Zahlscheins an der Kasse eingezahlt und dem Konto gutgeschrieben.
Weitere Möglichkeiten zum kostenlosen Bargeld abheben
Targobank-Automaten
An allen eigenen Targobank-Geldautomaten (ca. 716 Standorte) kostenlos, ohne Limit. Karte der Targobank erforderlich.
Cashback an der Kasse
Ab einem Einkaufswert von 20 € bei teilnehmenden Händlern: bis zu 200 € Bargeld kostenfrei direkt an der Kasse. Keine eigene Automaten-Transaktion nötig.
Mit Kreditkarte an Visa-Automaten
Mit der optionalen Targobank Visa-Kreditkarte ist das Abheben an Automaten mit Visa-Logo möglich. Konditionen gemäß Kreditkartenvertrag beachten.
Häufig gestellte Fragen zum Targobank Kundenservice
Welche Nummer wähle ich bei einer gestohlenen oder verlorenen Karte?
Bei Verlust oder Diebstahl der Girokarte oder bei Betrugsverdacht ist die Nummer 0211 900 20 111 die richtige Anlaufstelle. Für Kreditkarten gilt 0211 900 20 444. Bestimmte Notfalldienste sind laut Targobank auch über die Standardzeiten hinaus erreichbar.
Als alternative Notfalloption gibt es den deutschlandweiten Sperr-Notruf 116 116 (kostenlos, 24 Stunden), über den Karten aller Banken gesperrt werden können, auch aus dem Ausland unter +49 116 116.
Ist der Targobank-Telefon-Banking-Service auch am Sonntag erreichbar?
Der reguläre Telefon-Banking-Service (0211 900 20 111) ist Montag bis Samstag von 8:00 bis 20:00 Uhr erreichbar. Sonntags ist der allgemeine Service nicht verfügbar.
Laut Kontaktformular-Seite der Targobank sind bestimmte Notfall- und Änderungsdienste über dieselbe Nummer aber auch 24 Stunden täglich und damit an Wochenenden zugänglich. Es empfiehlt sich im Notfall, die Nummer zu versuchen, da Notfalldienste auch außerhalb der Regelzeiten bearbeitet werden können.
Wie vereinbare ich einen Termin in einer Targobank-Filiale?
Beratungstermine können direkt über die Targobank-Website online gebucht werden. Wer Online-Banking nutzt, kann den Termin dort vereinfacht buchen, weil relevante Daten automatisch übernommen werden.
Wunsch-Beratungstermine sind laut Targobank in allen Filialen Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr möglich. Das beschreibt die mögliche Buchungszeitspanne, nicht zwingend die Laufkundschaft-Öffnungszeiten der Filiale. Für konkrete Filialöffnungszeiten sollte die Targobank-Filialsuche genutzt werden.
Wie funktioniert der Bargeld-Service im Supermarkt?
Der Bargeld-Service läuft über die Targobank Banking-App oder das Online-Banking. Dort wird ein digitaler Zahlschein für den gewünschten Betrag erstellt. Dieser Zahlschein wird anschließend an der Kasse eines teilnehmenden Supermarkts gescannt. Das Bargeld wird dann direkt ausgezahlt, ohne dass eine Debitkarte nötig ist.
Für Auszahlungen sind bis zu 300 € kostenlos und ohne Mindesteinkaufswert möglich. Einzahlungen sind bis zu 999 € pro Tag möglich, die ersten 100 € pro Monat kostenlos, danach 1,5 % Gebühr. Die Targobank spricht von über 12.000 Partnern, darunter zahlreiche Supermärkte.
An welche Adresse schicke ich Unterlagen an die Targobank per Post?
Für Unterlagen, die postalisch eingereicht werden müssen (z. B. bei Namensänderung ohne Online-Banking-Zugang), ist die Adresse:
TARGOBANK AG
Konto- und Kreditkartenservice
Postfach 101252
47012 Duisburg
Wer Online-Banking nutzt, kann Unterlagen auch als Anhang über die gesicherte Nachricht im Online-Postfach oder in der Banking-App einreichen. Das ist in der Regel schneller als der Postweg.
Wie reiche ich eine Beschwerde bei der Targobank ein?
Das Beschwerdemanagement der Targobank ist telefonisch unter 0211 900 20 405 erreichbar (Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr). Alternativ kann über das Online-Kontaktformular das Thema „Beschwerden" ausgewählt und die Beschwerde schriftlich eingereicht werden. Über das Online-Banking-Postfach ist ebenfalls eine gesicherte schriftliche Beschwerde möglich.
Wer auf anderem Weg keine Lösung findet, kann sich zudem an den Ombudsmann des Bundesverbands deutscher Banken wenden, der als außergerichtliche Schlichtungsstelle für Streitigkeiten zwischen Privatkunden und privaten Banken zuständig ist.